癒やしながら美しくなる　アロマの香りと、ヒーリング音楽に包まれる空間。お客様から愛される洗練された上質サロンを目指します。

  • Q&A

    Q&A

サロンについて

セラピエールってどんなことをしてくれるサロンですか？
当サロンでは、一般的なエステサロンと同じようにエステティシャンによるトリートメントをご提供するのはもちろん、お肌についてさまざまなお悩みをお持ちのお客様に対し、美のトータルアドバイザーとして、お肌のお悩みを解決し、美しいお肌へ導いております。
セラピエールにはどんな人が通っているの？
OL、専業主婦、自営業の方など、さまざまなライフスタイルの方が気軽に通われております。
年齢層も幅広く、20代から80代までの方がいらっしゃいます。
予約は必要ですか？
当店は完全予約制の為、突然のご来店はご遠慮頂いております。
当日であっても必ずお電話でご予約を頂いてからお越し頂きますようよろしくお願い致します。
※お電話・メールでのご予約の際は、こちらからの応答・返信を確認していただいた時点で予約確定となりますのでご了承ください。
何を持っていけばよいですか？
トリートメント時はペーパーショーツ等をご用意してあり、こちらにお着替えいただくのでお着替えのご心配等はございませんが、 うつ伏せになったり多少汗をかかれたりすることもございますので、メイクが崩れる可能性はございます。
必要でしたらメイク直しのセット等をご持参ください。
また、施術中は貴金属類をお外し頂き、ご自身で管理頂きますので、貴重品類は出来るだけ身に着けずにご来店ください。
勧誘はされますか？
いいえ。お客様に結果を出していただくためのメニュー、商品のご提案はさせていただいておりますが、お断り後の強引な勧誘はいたしません。
カウンセリングってどんなことをしているのですか？
スタッフが、お客様のお体・お肌の状態を確認させていただきます。
お客様からこれまでの生活習慣を細かく聞き取り、なりたいお体・お肌のご希望を伺います。
お客様への コースのご提案（費用お見積もり）とアドバイスをさせていただきます。
ご不明な点やお困りごとなど、どんなことでもお話しください。
予約時間に遅れたらキャンセル料は発生しますか？
無断キャンセルや当日のキャンセルのみキャンセル料3,000円をいただいております。
前日の営業時間内までにキャンセルのご連絡をいただきましたらキャンセル料はかかりません。
エステティシャンはどんな人？色々相談に乗ってくれますか？
エステティシャンはお客さまに最高の技術をお届けするために日々精進しております。
技術もさることながらお客さまのお悩みに真摯に対応いたします。

施術に関して

痩せるためにはどのぐらいの時間と費用がかかりますか？
まず、カウンセリングを受けて頂きます。
脂肪のつき方、体質、生活習慣は人それぞれ違います。
エステティシャンがお客様に適したコースの内容と費用についてご提案させて頂きます。
部分痩せはできますか？
個人差がございますが、脚・腕など気になる部分を集中的に行うコースもご用意しております。
エステの効果を高め、結果を得ていただくためには、エステでのケアに加え、カウンセラーによる食事・運動・生活習慣などのアドバイスをもとに自己管理をしっかりしていただくことが必要です。
1回でも効果はありますか？？
はい。個人差はございますが効果は実感できます。
また効果を高めるため複数回のコースプログラムもご用意しております。
ご不明な点は担当カウンセラーへお問い合わせください。
生理中でもできますか？
生理中の体調に個人差がございますので、担当カウンセラーにご相談ください。
その他のメニューに関しましても体調を考慮する場合がございます。担当カウンセラーにご相談ください。
(※生理にかかわらず、施術当日の体調伺いの際　ご心配なことがございましたら担当エステティシャンにご相談ください。)
妊娠中でも受けられますか？
16～30週に限り、フェイシャルコースをお受けいただくことが可能です。
その期間以外は申し訳ありませんがお断りいたしております。あらかじめご了承ください。
また、16～30週のお客様でも、体調が優れない場合はお受けいただけない場合もございます。
詳しくはサロンまでお問い合わせくださいませ。
未成年の施術は可能ですか？
大変申し訳ございませんが、１８歳以下のお客様は成長期のためご遠慮いただいております。
１９歳以上の未成年の方の施術は、親御様の同意書が必要になりますので、一度御連絡下さい。

料金について

入会金は必要なの？
お手入れ代金以外は、一切いただいておりません。安心してお通いください。
化粧品やケア用品を購入しなくても、利用はできますか？
もちろん大丈夫です。
サロンで取り扱っている化粧品をホームケア用にお薦めさせて頂く事はありますが、無理やりお薦めすることはいたしませんので、ご安心ください。
途中でやめることはできますか？
ご契約された日（当日含む）から８日間はクーリングオフ制度がございます。
クーリングオフ期間経過後も、中途解約制度をご用意しています。（体験・トライアルコース等、一部クーリングオフ・中途解約をお受けできない場合があります）
詳しくはご利用サロンへお問い合わせください。

その他

駐車場はありますか？
苦楽園店のみ提携パーキングがございますが、その他のサロンには駐車場・提携パーキング共にございません。お車でお越しの場合は、お近くのコインパーキングをご利用ください。
タトゥーがあるのですが、エステを受けることはできますか？
お肌の状態に問題がなければお受け頂けますが、施術前に担当カウンセラーにご相談ください。